為加強醫(yī)院收費管理，提高門診收費透明度，接受患者對醫(yī)院收費監(jiān)督，特制定費用查詢制度。
一、患者費用查詢內(nèi)容為藥品目錄及收費價格；醫(yī)院常用收費耗材名稱、規(guī)格及價格等信息；醫(yī)院提供的特需服務(wù)項目及收費價格；患者門診或住院醫(yī)療收費項目明細(xì)。
二、患者可通過醫(yī)院設(shè)置的自助設(shè)備以及微信公眾號自助查詢相關(guān)費用。各病區(qū)嚴(yán)格按照住院患者“一日清單”公開制度，主動提示患者自助查詢費用清單。
三、嚴(yán)格執(zhí)行住院患者和門診患者費用結(jié)算清單制度以及退費、退藥相關(guān)制度，保障患者就診知情權(quán)。
四、各病區(qū)護士站、就診科室負(fù)責(zé)解答費用相關(guān)問題，如非本科室收費疑問，應(yīng)協(xié)調(diào)院內(nèi)相關(guān)科室予以解決。任何科室和個人均不能以任何理由推諉拒絕。
