為了更好地服務(wù)群眾,為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便、實(shí)惠的健康服務(wù),最大限度地滿足廣大群眾對醫(yī)療、康復(fù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的需求,近年來,煙臺開發(fā)區(qū)醫(yī)院下大力氣,深入社區(qū)、鄉(xiāng)村和企業(yè)開展義診和健康大講堂活動,每年四十余次的義診惠民服務(wù)活動,涵蓋了轄區(qū)所有社區(qū)和大部分鄉(xiāng)村及企業(yè)園區(qū),投入的人力、物力、財力,義診數(shù)量,受益人數(shù)及覆蓋廣度等在煙臺地區(qū)均列前茅,深受群眾歡迎和好評。
力度大 每年開展近40次義診活動
今年以來,煙臺開發(fā)區(qū)醫(yī)院和福萊山街道辦事處聯(lián)合開展的“開發(fā)區(qū)醫(yī)院福萊山健康行”活動又將義診活動推向深入,醫(yī)護(hù)人員深入鄉(xiāng)村、企業(yè)園區(qū)、社區(qū)街道和居民家中,為百姓開展義診服務(wù)和健康講座活動,受益居民大幅增加。截止至11月中旬,今年醫(yī)院已開展義診服務(wù)33次,健康講座6次,參加人員241人次,受益群眾8100人次,發(fā)放健康資料18100余份,發(fā)放禮品4700份。
煙臺開發(fā)區(qū)醫(yī)院自2007年起,加大了義診宣傳力度,將以往每年3-4次的不定期義診改為每月兩次義診活動。2010年至今,更是在人力、物力和資金上加大對義診活動的投入力度,每年開展40余次義診和健康講座活動,每次投入近千元,攜帶大型查體車、血糖儀、心電圖機(jī)等檢查設(shè)備為居民免費(fèi)測血糖,做心電圖,做胸部X光透視,測血壓,查心臟,對有隱患的居民及時提醒注意事項,在用藥以及生活習(xí)慣、飲食、運(yùn)動等方面提出指導(dǎo)意見。自2007年至今,開發(fā)區(qū)醫(yī)院已累計義診、健康講座223次,參加人員1500人次,覆蓋醫(yī)院所有臨床科室,受益群眾35000余人,發(fā)放健康資料85000余份,發(fā)放購物袋、體溫計等禮品8000余份。義診活動開展得豐富多彩,踏踏實(shí)實(shí),收到實(shí)效,切實(shí)將方便、實(shí)惠和健康知識送到百姓身邊,受到轄區(qū)群眾的歡迎和好評,樹立了黨和政府及白衣天使在群眾中的良好形象,得到了開發(fā)區(qū)工委、管委的充分肯定。
覆蓋廣 惠及轄區(qū)大部分群眾
為貫徹落實(shí)黨和政府的衛(wèi)生工作方針,把衛(wèi)生工作重點(diǎn)放到農(nóng)村去,為新農(nóng)村建設(shè)提供健康醫(yī)療保障,開發(fā)區(qū)醫(yī)院積極響應(yīng)管委在全區(qū)開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)義診”的活動要求,多次組織醫(yī)護(hù)人員深入居民小區(qū)和偏遠(yuǎn)山村,以婦女、兒童、老年人、慢性病患者及貧困居民為服務(wù)重點(diǎn),攜帶各種查體工具到八角、古現(xiàn)、大季家等偏遠(yuǎn)貧困鄉(xiāng)村為村民查體、開展疾病預(yù)防和健康保健知識宣傳。一次到八角花巖村義診,由于該村比較偏遠(yuǎn),道路狹窄,載著醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療器械的大型體檢車艱難地行進(jìn)在凸凹不平的村路上。有的路上橫跨路面的電線過低,高大的體檢車無法通過,口腔科劉作業(yè)主任和骨一科史可強(qiáng)醫(yī)生一起下車,在路邊找來長木桿,兩人舉著木桿將電線支起來,才使體檢車安全通過。接近村委會時,一座小橋出現(xiàn)在眼前,橋面很窄,盡管技術(shù)高超的體檢車司機(jī)全神貫注緩慢而平穩(wěn)的將這輛大型體檢車開過了橋,但是坐在車上的人員都被嚇出了一身冷汗。盡管受了一些驚嚇,但當(dāng)?shù)竭_(dá)村委會門前時,看到那些等待在此的村民,醫(yī)護(hù)人員又立即精神抖擻地投入到義診工作中。
針對不同人群和不同季節(jié),開發(fā)區(qū)醫(yī)院開展了形式靈活,內(nèi)容多樣的義診服務(wù)。醫(yī)院先后多次組織醫(yī)護(hù)人員到八角敬老院、恒達(dá)老年公寓和金東頤養(yǎng)中心,為孤寡老人開展義診服務(wù)和健康講座活動。2012年5月31日,醫(yī)院26名醫(yī)護(hù)人員來到開發(fā)區(qū)金東頤養(yǎng)中心為老人測血壓、聽心臟、嘮家常,傾聽老人心聲,開展心理撫慰。變態(tài)反應(yīng)科于宏主任和消化內(nèi)科王凱旭主任還先后為老人們做了《老年哮喘疾病的防治》和《老年人的飲食》專題講座。今年的重陽節(jié),眼科和老干部科的專家分別來到金城社區(qū)和海信社區(qū),為老人講解老年白內(nèi)臟的預(yù)防和治療以及老年性常見病的防治講座,并為聆聽講座的老人現(xiàn)場開展義診活動。
針對企業(yè)年輕職工多的特點(diǎn),心理科李萍主任為富士康員工開展了連續(xù)八期的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動。婦產(chǎn)科專家多次到富士康、大宇造船、樂今顯示等企業(yè)為女職工開展孕產(chǎn)期保健及婦科常見病預(yù)防和治療專題講座。眼科專家和口腔科專家到海河幼兒園為孩子們普查視力、檢查齲齒,急診專家到社區(qū)、企業(yè)和機(jī)關(guān)單位開展心肺復(fù)蘇和外傷現(xiàn)場急救知識講座。
每年的“愛眼日”、“愛牙日”、“高血壓日”、“糖尿病日”、“世界衛(wèi)生日”、“無煙日”、“腫瘤宣傳周”、“預(yù)防艾滋病日” 以及“三八婦女節(jié)”、“老年節(jié)”等特殊宣傳日和節(jié)日,醫(yī)院均組織義診宣傳小分隊,深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、幼兒園、敬老院、企事業(yè)單位,根據(jù)相關(guān)活動主題開展有針對性的疾病診查和預(yù)防保健知識義診宣傳活動。
服務(wù)優(yōu) 為行動不便居民上門看病
義診活動不僅要辦到老百姓的家門口,更要辦到老百姓的心里去。義診活動中,每當(dāng)有行動不便的群眾無法到現(xiàn)場就診時,醫(yī)護(hù)人員就來到患者家中為其診查。一次在八角黃莊村委會大院義診時,天空忽然下起了雨,義診人員撤到村委會的辦公室內(nèi)繼續(xù)義診。雨下得越來越大,一位村民打著傘來到了村委會,看著窗外的大雨,有些不好意思地說:“大夫,您能去我家?guī)臀覌屒魄撇?”原來,他家中有位80多歲的老母親臥病在床已多年,由于行動不便,已多年未曾去醫(yī)院。了解情況后,呼吸內(nèi)科林典義主任帶著護(hù)士二話沒說便打著傘淌著水來到這位村民家中,為老人進(jìn)行了認(rèn)真檢查,根據(jù)病情為其重新調(diào)整了藥物,并叮囑家人按時服藥及注意事項。看著醫(yī)生護(hù)士淋濕的衣服和濕透的鞋子,老人的兒子十分感動。
2009年12月4日,醫(yī)院專家冒著嚴(yán)寒來到八角百堡村義診,當(dāng)了解到一位村民的老母親已104歲高齡行動不便時,消化內(nèi)科司君圣主任穿起棉大衣,冒著風(fēng)雪趕到老人家中,為老人測血壓,聽心臟,了解老人的病情,叮囑家人如何用藥。盡管老人已有些糊涂,但看到醫(yī)生親切的笑容和溫柔的話語時,老人好像突然清醒明白了許多,看著醫(yī)生笑了,口中念道著:好人啊,好人啊。場景令人感動。
在東星小區(qū)一位老年癡呆臥床多年的老人家中,在華電小區(qū)一位正在發(fā)燒的腦癱患者家中,在心臟搭橋術(shù)后臥床休養(yǎng)的病人家中……都留下了開發(fā)區(qū)醫(yī)院義診醫(yī)護(hù)人員的身影。為百姓解決“看病難、看病遠(yuǎn)”的問題,盡最大可能地給百姓方便,一直是醫(yī)院義診活動的初衷,醫(yī)護(hù)人員“想病人之所想,急病人之所急”,使義診活動實(shí)實(shí)在在收到實(shí)效。
齊參與,全院人員積極參加惠民服務(wù)
多年來,醫(yī)院始終把為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)作為一項重要工作來抓,堅持?jǐn)?shù)年開展送醫(yī)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村義診惠民服務(wù),上到院長下至青年職工,都把義診當(dāng)做自己義不容辭的工作。醫(yī)院黨委書記、院長鞠建偉教授在繁忙的工作中,多次抽出時間參加義診和健康大講堂活動。作為省中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會腎臟病專業(yè)委員會主任委員,山東省著名的腎臟病專家,在每年3月的“世界腎臟病日”,鞠建偉院長都親自坐診,為慕名而來的腎病患者開展義診活動。2010年11月和2011年2月先后到宮家臺子和八角辦事處為居民開展《科學(xué)保健與養(yǎng)生》健康講座。2013年8月在金沙灘大酒店為福萊山轄區(qū)群眾主講《健康養(yǎng)生》專題講座,260多位老人聆聽了講座,反響熱烈。
院領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加義診活動,臨床科室全力支持。為保證義診服務(wù)質(zhì)量,各科室克服人員緊張等困難,選派專家或高年資醫(yī)護(hù)人員參加,科主任更是積極帶頭參與。由于科室患者多,醫(yī)護(hù)人員緊張,許多醫(yī)生都是下夜班不休息來參加義診服務(wù)活動。婦產(chǎn)科專家劉少華副主任醫(yī)師頭天晚上上夜班,正遇到一位比較罕見的胎兒臀位的產(chǎn)婦,劉大夫憑借嫻熟的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)終于使產(chǎn)婦安全分娩,母子平安。盡管當(dāng)晚一宿未眠,但當(dāng)接到黨員義診的通知時,劉大夫不顧疲勞迅速從家中趕來,投入到服務(wù)活動當(dāng)中。
義診活動中醫(yī)護(hù)人員還向前來就診的居民發(fā)放體溫計、購物袋等小禮物,并向居民發(fā)放征詢意見表,將群眾的意見和建議收集上來,在院長辦公會上研究整改措施,并及時落實(shí),以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,提高群眾滿意度。
鞠建偉院長強(qiáng)調(diào),煙臺開發(fā)區(qū)醫(yī)院要始終堅持人們醫(yī)院為人民的宗旨,滿足人們?nèi)罕姷男枨笫俏覀兊呢?zé)任和義務(wù),“三好一滿意”是我們的工作目標(biāo)。今后,開發(fā)區(qū)醫(yī)院將繼續(xù)加大義診活動力度和投入,加大惠民利民措施,爭做群眾滿意、百姓放心的醫(yī)院,為普及醫(yī)療衛(wèi)生知識,提高群眾健康水平,創(chuàng)造健康和諧社會貢獻(xiàn)力量。