2017年4月 1 日起，煙臺(tái)業(yè)達(dá)醫(yī)院自助機(jī)正式啟用，辦卡、掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢等等常常需要反復(fù)排隊(duì)的項(xiàng)目都可以在自助機(jī)上完成，極大地縮短了患者就診時(shí)間，方便了患者就醫(yī)。

　　4月1日上午，市民王先生陪同父親來院就診，一到門診大廳，王先生就發(fā)現(xiàn)了自助機(jī)，馬上搶先嘗試。在導(dǎo)醫(yī)人員的指導(dǎo)下完成了掛號(hào)、繳費(fèi)，整個(gè)過程不到1分鐘。“在窗口排隊(duì)人多，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，自助機(jī)減少了很多麻煩，實(shí)在太好了!”王先生對(duì)此十分滿意。

　　“業(yè)達(dá)醫(yī)院在門診大廳、急診、住院處、門診各樓層候診區(qū)、病房各樓層病區(qū)共安裝設(shè)置了30臺(tái)自助機(jī)，可自助辦理就診卡、充值、預(yù)約掛號(hào)、取號(hào)、外院卡注冊(cè)、藥品查詢等自助查詢功能，患者只需要通過一臺(tái)機(jī)器就可以完成這些流程，并且支持微信、支付寶、銀聯(lián)、現(xiàn)金等多種方式充值，極大地方便了患者就診。

　　考慮到門診患者中老年人、行動(dòng)不便者以及初次就診患者，醫(yī)院財(cái)務(wù)科每天安排專人到門診大廳導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，指導(dǎo)自助機(jī)的操作，同時(shí)通過電子大屏幕和宣傳單等告知患者自助機(jī)放置位置并提示操作流程。這一舉措減輕了窗口的工作壓力，方便了患者就診，明顯縮短了就醫(yī)時(shí)間，獲得了患者的一致好評(píng)。