患者健康教育制度

患者健康教育是一項(xiàng)科學(xué)普及工作。通過健康教育,，使廣大患者及家屬增加衛(wèi)生知識(shí),，有利于防病和治病,。各科室及門診應(yīng)定期以各種形式向患者及家屬進(jìn)行健康教育，并使之形成制度,，認(rèn)真落實(shí),。

一、健康教育的原則

各科室和門診根據(jù)自身情況開展健康教育活動(dòng),，加強(qiáng)前期宣傳,，為患者提供有關(guān)健康和疾病的知識(shí)，并為患者提供咨詢和反饋的途徑（固定電話,、移動(dòng)電話等）,。

二、健康教育的方法

（一）個(gè)別指導(dǎo)：結(jié)合患者病情,、家庭情況和生活條件作具體指導(dǎo),。

（二）集體講解：各科室根據(jù)實(shí)際情況安排時(shí)間集體講解，還可結(jié)合示范,、配合幻燈,、模型等，以加深印象,。

（三）文字宣傳：在門診,、病區(qū)等處利用宣傳欄、宣傳頁,、宣傳手冊(cè)等形式,，以通俗的語言，為患者提供有關(guān)健康和疾病的知識(shí)，增加患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí),。

（四）衛(wèi)生展覽：如圖片或?qū)嵨镎褂[,，內(nèi)容要定期更換。

（五）電子屏幕：在電子屏幕上滾動(dòng)宣傳各種健康知識(shí),。

（六）微信平臺(tái)：在醫(yī)院微信平臺(tái)上定期發(fā)放各種健康知識(shí),。

（七）電視、錄像：利用患者候診及住院患者活動(dòng)期間進(jìn)行宣傳,。

三,、健康教育的內(nèi)容

（一）疾病防治及一般衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育；

（二）心理衛(wèi)生教育指導(dǎo),；

（三）健康相關(guān)行為干預(yù);

四,、健康教育的方案

（一）門診患者教育

1.告知門診診療環(huán)境、就診流程,；

2.告知如實(shí)提供病史和病情的重要性,；

3.傳授相關(guān)疾病與健康知識(shí)；

4.指導(dǎo)正確理解并選擇合理的診療方案,；

5.指導(dǎo)合理用藥,，必要時(shí)可向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢。

（二）住院患者入院教育

1.告知患者住院期間應(yīng)享有的權(quán)利和義務(wù),；

2.告知患者分管醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士,；

3.指導(dǎo)患者熟悉病區(qū)的生活環(huán)境：病床、床頭呼叫器及其他常用設(shè)施的使用,；

4.告知患者醫(yī)院規(guī)章制度,，住院期間不得擅自離院，規(guī)范使用自購藥品等,；

5.指導(dǎo)患者掌握標(biāo)本留取,、常規(guī)檢查要點(diǎn)及用藥常識(shí),；

6.告知患者主動(dòng)提供真實(shí)病史病情和其他信息（如藥物過敏史,、輸血不良反應(yīng)等）的重要性；在診療過程中,，及時(shí)主動(dòng)提供治療反應(yīng),，特別是不良反應(yīng)。

（三）住院期間患者教育

1.常規(guī)住院教育

（1）評(píng)估患者及家屬對(duì)健康教育的接受程度,，采取適當(dāng)?shù)慕逃绞剑?/span>

（2）講解診療活動(dòng)的一般常識(shí)及配合要點(diǎn),，如身份識(shí)別、安全核查時(shí)患者參與確認(rèn),、行為飲食規(guī)范等,；

（3）告知參與治療計(jì)劃的制定、實(shí)施和決策的整個(gè)醫(yī)療過程；

（4）講解疾病的一般常識(shí),、藥物指導(dǎo),，必要時(shí)可向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢；

（5）告知參與其他與安全相關(guān)的醫(yī)療活動(dòng),，如衛(wèi)生感染,、壓瘡、跌倒,、墜床等,，預(yù)防不良事件的發(fā)生；

（6）心理衛(wèi)生教育,；

（7）介紹住院費(fèi)用的查詢與告知,。

2.手術(shù)前教育

（1）給患者講解手術(shù)的流程及術(shù)前、術(shù)中需患者配合的注意事項(xiàng),；

（2）講解術(shù)前準(zhǔn)備的內(nèi)容及意義,；

（3）告知患者術(shù)前簽字的意義；

（4）加強(qiáng)與患者的溝通交流,，安慰鼓勵(lì)患者,，減少恐懼心理，增強(qiáng)信心,。

3.手術(shù)后教育

（1）給患者及家屬講解術(shù)后的注意事項(xiàng)：情緒的調(diào)節(jié),、臥位要求、引流管的保護(hù),、減輕疼痛和不適的方法,、進(jìn)食的時(shí)間和飲食種類、活動(dòng)時(shí)間及注意事項(xiàng),、用藥的相關(guān)知識(shí)等,；

（2）指導(dǎo)早期康復(fù)、功能鍛煉,。

（四）特殊檢查治療前教育：告知檢查的目的,、注意事項(xiàng)、檢查時(shí)配合要點(diǎn)以及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥,，并簽署知情同意書（含介入治療,，耗材、藥品費(fèi)用高或自費(fèi)較高,，特殊材料等）,。

（五）出院患者教育

1.做好出院評(píng)估；

2.提供飲食,、活動(dòng),、休息的要求及注意事項(xiàng),；

3.營養(yǎng)和康復(fù)指導(dǎo)；

4.指導(dǎo)遵醫(yī)囑正確用藥,，包括藥物潛在副反應(yīng)及藥物,、食物潛在的相互作用的預(yù)防；

5.關(guān)于病人特定的疾病和健康狀況及其治療方案的教育和培訓(xùn),；

6.預(yù)約復(fù)診時(shí)間,。

五、宣傳科,、醫(yī)務(wù)部,、護(hù)理部負(fù)責(zé)做好患者健康教育的組織與實(shí)施，并做好督導(dǎo)工作,。