患者健康教育是一項(xiàng)科學(xué)普及工作。通過健康教育，使廣大患者及家屬增加衛(wèi)生知識，有利于防病和治病。各科室及門診應(yīng)定期以各種形式向患者及家屬進(jìn)行健康教育，并使之形成制度，認(rèn)真落實(shí)。
一、健康教育的原則
各科室和門診根據(jù)自身情況開展健康教育活動，加強(qiáng)前期宣傳，為患者提供有關(guān)健康和疾病的知識，并為患者提供咨詢和反饋的途徑（固定電話、移動電話等）。
二、健康教育的方法
（一）個(gè)別指導(dǎo)：結(jié)合患者病情、家庭情況和生活條件作具體指導(dǎo)。
（二）集體講解：各科室根據(jù)實(shí)際情況安排時(shí)間集體講解，還可結(jié)合示范、配合幻燈、模型等，以加深印象。
（三）文字宣傳：在門診、病區(qū)等處利用宣傳欄、宣傳頁、宣傳手冊等形式，以通俗的語言，為患者提供有關(guān)健康和疾病的知識，增加患者對疾病的認(rèn)識。
（四）衛(wèi)生展覽：如圖片或?qū)嵨镎褂[，內(nèi)容要定期更換。
（五）電子屏幕：在電子屏幕上滾動宣傳各種健康知識。
（六）微信平臺：在醫(yī)院微信平臺上定期發(fā)放各種健康知識。
（七）電視、錄像：利用患者候診及住院患者活動期間進(jìn)行宣傳。
三、健康教育的內(nèi)容
（一）疾病防治及一般衛(wèi)生知識的宣傳教育；
（二）心理衛(wèi)生教育指導(dǎo)；
（三）健康相關(guān)行為干預(yù);
四、健康教育的方案
（一）門診患者教育
1.告知門診診療環(huán)境、就診流程；
2.告知如實(shí)提供病史和病情的重要性；
3.傳授相關(guān)疾病與健康知識；
4.指導(dǎo)正確理解并選擇合理的診療方案；
5.指導(dǎo)合理用藥，必要時(shí)可向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢。
（二）住院患者入院教育
1.告知患者住院期間應(yīng)享有的權(quán)利和義務(wù)；
2.告知患者分管醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士；
3.指導(dǎo)患者熟悉病區(qū)的生活環(huán)境：病床、床頭呼叫器及其他常用設(shè)施的使用；
4.告知患者醫(yī)院規(guī)章制度，住院期間不得擅自離院，規(guī)范使用自購藥品等；
5.指導(dǎo)患者掌握標(biāo)本留取、常規(guī)檢查要點(diǎn)及用藥常識；
6.告知患者主動提供真實(shí)病史病情和其他信息（如藥物過敏史、輸血不良反應(yīng)等）的重要性；在診療過程中，及時(shí)主動提供治療反應(yīng)，特別是不良反應(yīng)。
（三）住院期間患者教育
1.常規(guī)住院教育
（1）評估患者及家屬對健康教育的接受程度，采取適當(dāng)?shù)慕逃绞剑?br /> （2）講解診療活動的一般常識及配合要點(diǎn)，如身份識別、安全核查時(shí)患者參與確認(rèn)、行為飲食規(guī)范等；
（3）告知參與治療計(jì)劃的制定、實(shí)施和決策的整個(gè)醫(yī)療過程；
（4）講解疾病的一般常識、藥物指導(dǎo)，必要時(shí)可向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢；
（5）告知參與其他與安全相關(guān)的醫(yī)療活動，如衛(wèi)生感染、壓瘡、跌倒、墜床等，預(yù)防不良事件的發(fā)生；
（6）心理衛(wèi)生教育；
（7）介紹住院費(fèi)用的查詢與告知。
2.手術(shù)前教育
（1）給患者講解手術(shù)的流程及術(shù)前、術(shù)中需患者配合的注意事項(xiàng)；
（2）講解術(shù)前準(zhǔn)備的內(nèi)容及意義；
（3）告知患者術(shù)前簽字的意義；
（4）加強(qiáng)與患者的溝通交流，安慰鼓勵(lì)患者，減少恐懼心理，增強(qiáng)信心。
3.手術(shù)后教育
（1）給患者及家屬講解術(shù)后的注意事項(xiàng)：情緒的調(diào)節(jié)、臥位要求、引流管的保護(hù)、減輕疼痛和不適的方法、進(jìn)食的時(shí)間和飲食種類、活動時(shí)間及注意事項(xiàng)、用藥的相關(guān)知識等；
（2）指導(dǎo)早期康復(fù)、功能鍛煉。
（四）特殊檢查治療前教育：告知檢查的目的、注意事項(xiàng)、檢查時(shí)配合要點(diǎn)以及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥，并簽署知情同意書（含介入治療，耗材、藥品費(fèi)用高或自費(fèi)較高，特殊材料等）。
（五）出院患者教育
1.做好出院評估；
2.提供飲食、活動、休息的要求及注意事項(xiàng)；
3.營養(yǎng)和康復(fù)指導(dǎo)；
4.指導(dǎo)遵醫(yī)囑正確用藥，包括藥物潛在副反應(yīng)及藥物、食物潛在的相互作用的預(yù)防；
5.關(guān)于病人特定的疾病和健康狀況及其治療方案的教育和培訓(xùn)；
6.預(yù)約復(fù)診時(shí)間。
五、宣傳科、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部負(fù)責(zé)做好患者健康教育的組織與實(shí)施，并做好督導(dǎo)工作。